■下駄・和風小物のお店■ＥＳＡＮＡクラフティ

ショッピング規約

通信販売法上の記載　　個人情報保護法上の記載　　商品について　　価格について　　注文方法

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商品受注から商品到着まで責任を持ってお取り扱いいたします。

当社の通信販売規約は訪問販売法に基づいています。

当サイトで掲載されている商品価格は消費税を含む総額表示です。

通信販売法に基づく表示
１．販売業者	ＥＳＡＮＡクラフティ（えさなくらふてぃ）
２．代表者	清水佐奈江（しみずさなえ）
３．所在地	栃木県栃木市薗部町１－１０－８（とちぎけんとちぎしそのべまち）
４．連絡先	ＴＥＬ　０２８２－２３－０５７０ＦＡＸ　０２８２－２３－０５７０ＩＰ　　０５０－３０１５－７７１４メール　esana@cc9.ne.jp
５．商品代金以外の必要料金	代引手数料、振込手数料
６．注文の確立	ご注文内容の最終確認を実施し商品発送前日に確立
７．返品	商品到着後速やかにご連絡くださいお届け日から７日以内にご返品ください返品に伴うご費用はお客様ご負担となります弊社で返品確認後にご指定口座へご返金させていただきますご返金額は、代引手数料または振込手数料を除いた金額になります
８．不良品	商品到着後速やかにご連絡くださいまた返金ご希望の場合はその旨お申し出てください着払伝票を送付させていただきます送付した着払伝票をご利用いただき速やかにご返送ください弊社で不良品を確認後に良品交換またはご返金させていただきますご返金額は、代引手数料または振込手数料を加算した金額になります
９．引渡期限	原則として即時発送予約品は発送日を別途ご連絡いたします
１０．お支払方法	商品代引、銀行振込、郵便局振込

個人情報保護法に基づく表示
１．個人情報の利用について	ＥＳＡＮＡクラフティは、以下の目的以外でお客様の個人情報を利用することはありません。販売開始お知らせメールの配信ご注文確認メールの配信発送伝票への記入サイト更新情報メールの配信時節のご挨拶はがきの郵送
２．個人情報の開示請求について	ＥＳＡＮＡクラフティは、お客様ご本人からの個人情報の開示請求に対応します。開示請求は郵送によるご請求とさせていただきご本人確認をさせていただきます。　ただし、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合には、その全部又は一部を開示できない場合がありますので予めご了承願います。
３．訂正・利用停止・削除請求等について	当社は、お客様ご本人からの個人情報の訂正等のご請求に応じます保有する個人情報に誤りがある場合には、訂正致します利用目的に反して利用した場合は、利用目的に反する利用を停止致します不正に個人情報を取得した場合は、その個人情報を利用停止又は削除致しますご本人の同意なしに第三者に個人情報を提供した場合は、その提供を停止致しますご請求方法　電子メール、郵送によりご請求下さい。必要に応じ、運転免許証、パスポートなどによるご本人の確認をお願いいたしますので予めご了承願います。
４．開示請求及び訂正・利用停止・削除請求等のお問い合わせ先	郵便番号　：　３２８－００７４住所　：　栃木県栃木市薗部町１－１０－８社名　：　ＥＳＡＮＡクラフティ電話番号　：　０２８２－２３－０５７０

商品について

商品はオリジナルハンドメイド商品です
　性質上１点ものなので，ご注文時点で売り切れの場合，ご注文をお受けできない場合がございます

写真撮影は製作者本人が行っておりますので、実物と掲載している画像の色や形に若干の差異が生じる事もありますのでその旨ご留意ください

表示価格について

当サイトの表示価格は消費税が含まれた総額表示です

商品価格，送料，代引手数料，振込手数料について

送料は全国一律８００円です
ただし，一度の注文で５，０００円以上お買い上げのお客様は，送料が無料になります

代引手数料、振込手数料はお客様のご負担です

請求金額は以下のとおりです

　　　請求金額＝商品代金（表示価格）＋送料＋代引手数料（代引決済の場合）
　　　※　お振込みの場合は，別途払込手数料を金融機関にお支払い下さい

代引手数料は以下のとおりです

集金額	代引料金
１万円未満	３１５円
１万円以上～３万円未満	４２０円
３万円以上～１０万円未満	６３０円
１０万円以上～３０万円未満	１，０５０円

ご注文方法について

注文専用フォーム/メール/お電話/ファクシミリからご注文いただけます

注文フォームの場合	ご希望商品の「注文」ボタンをクリックして，フォームに必要事項を入力して「送信」ボタンを押してください
メールの場合	下記項目をメールに記載して送信してくださいご希望の商品番号ご注文者様のお名前ご注文者様のご住所ご注文者様のお電話番号お支払方法
お電話の場合	下記項目をご連絡くださいご希望の商品番号ご注文者様のお名前ご注文者様のご住所ご注文者様のお電話番号お支払方法
ＦＡＸの場合	ＦＡＸ用注文票を印刷し，必要事項をご記入の上，送信してください

ご注文の確定について

注文フォーム、メール、ＦＡＸからご注文書が弊社へ届きましたら、ご注文者様確認を含めてご注文の最終確認をさせていただき、この最終確認でご注文が確定いたします
お電話でのご注文の場合はそのお電話でご注文が確定する場合があります

キャンセルについて

発送日の前日までにメール、お電話、ＦＡＸ等でご連絡ください
発送当日の場合、商品発送されてしまう場合がありますので予めご了承願います

発送について

商品代引の場合	ご注文確定日の翌営業日（土日祭除く）に発送いたします
お振込みの場合	ご入金確認日の翌営業日（土日祭除く）に発送いたします

お客様のご都合による返品について

返品のご意志をご一報ください

商品到着日から７日以内にご返品ください

故意の破損が認められた場合は返品をお受け出来ません

ご返品に必要な費用は以下のとおりです

	商品代引でご購入の場合	お振込みでご購入の場合
返品送料	送料をご負担いただきます	送料をご負担いただきます
返金額	弊社で返品確認次第、商品価格をご返金いたします但しご購入時の代引手数料はご返金できません	弊社で返品確認次第、商品価格をご返金いたします但しご購入時の振込手数料はご返金できません

不良品・自己品の返品について

商品の状態をご一報ください

商品到着日から７日以内に梱包材料を含めてご返品ください

故意の破損が認められた場合やお届けした材料（梱包材料含む）が揃っていない場合は返品をお受け出来ません

ご返品に必要な費用は以下のとおりです

	商品代引でご購入の場合	お振込みでご購入の場合
返品送料	着払いでお送りください ※ご希望の方には着払伝票を郵送します	着払いでお送りください ※ご希望の方には着払伝票を郵送します
返金額	弊社で返品確認次第、商品価格と代引手数料をご返金いたします	弊社で返品確認次第、商品価格と振込手数料をご返金いたします

お問い合わせ

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連絡先	０２８２－２３－０５７０（電話・ＦＡＸ共用） esana@cc9.ne.jp
営業日	月曜日～金曜日（祭日は除く）
受付時間	午前１０時～午後６時

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