令和３年１月２２日（金）午後
生活講座「電話の掛け方」を受講していただきました。テーマは、LATを欠席する場合の電話連絡の仕方です。
皆さん日頃、どのように電話連絡をしているのか発表していただきました。その後、職員が悪い見本を提示させていただき、皆さんにどこが改善部分なのかを考えて、発表した後に、皆さんの出てきた意見から電話を掛ける・話す内容の手順を確認し、皆さんには、実際に電話機を使ってロールプレイをしていただきました。
ロールプレイ後の感想は、分かっている様で今更聞けないことを確認できて良かった。電話を切るタイミングまでは知らなかった。相手の都合までは考えていなかったので知れて良かったとお話されていました。最後に利用者の方から、「今度、是非電話の受け方もお願いします」とリクエストいただきました。行いましょう！お疲れ様でした😊